1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Fachmann Umzug, Autokaderstraße 29, Bauteil 2/3. OG/1 Büro,1210 Wien (im Folgenden „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden über Umzüge, Übersiedlungen, Transporte, Möbelmontage, Klaviertransporte und Entrümpelungen.
Gegenüber Unternehmern gelten ergänzend die Allgemeinen Österreichischen Spediteurbedingungen (AÖSp) in der jeweils gültigen Fassung. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die AÖSp nur, soweit sie dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) nicht widersprechen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Angebote sind kostenlos und unverbindlich. Grundlage ist die Besichtigung vor Ort, per Video oder anhand Ihrer Fotos und Angaben. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot schriftlich, per E-Mail oder per WhatsApp annehmen und wir den Termin bestätigen.
Das Angebot beruht auf Ihren Angaben zu Umfang, Stockwerken, Aufzug, Zufahrt und Tragewegen. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse wesentlich davon ab, informieren wir Sie vor Beginn der Mehrarbeit und stimmen den Mehraufwand mit Ihnen ab.
3. Preise und Abrechnung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 20 % Umsatzsteuer. Sie wählen zwischen zwei Abrechnungsarten:
- Fixpreis: Nach Besichtigung erhalten Sie einen schriftlichen Fixpreis für den beschriebenen Leistungsumfang. Er gilt auch dann, wenn der Umzug länger dauert als geplant, sofern sich der Umfang nicht ändert.
- Stundensatz: 2 Profi-Umzugshelfer + 1 LKW (3,5 t): € 55,00 pro Stunde, Mindestbuchung2 Stunden. Abgerechnet wird nach tatsächlich geleisteter Zeit. Beginn und Ende der Arbeitszeit sowie eine allfällige Anfahrt sind im Angebot festgelegt.
Zusatzleistungen und Material nach unserer aktuellen Preisliste:
- Stockwerk ohne Aufzug (je Stockwerk): € 9,00
- Demontage & Montage (zusätzlich zum Stundenpreis, falls erforderlich): + € 30,00 / Std.
- Schwerlastzulage ab 80 kg (z. B. Klavier, Tresor, schwere Möbel, falls erforderlich): € 96,00
- Luftpolsterfolie (nur bei Bedarf): € 2,80 / lfm
- Umzugskarton (nur bei Bedarf): € 3,50 / Stk.
- Kleiderkarton (nur bei Bedarf): € 27,00 / Stk.
- Seidenpapier (nur bei Bedarf): € 12,00 / kg
- Klebeband (nur bei Bedarf): € 3,50 / Rolle
4. Leistungsumfang
Welche Leistungen enthalten sind, etwa Tragen, Transport, Verpackung, Demontage und Montage, Verpackungsmaterial, Halteverbotszone oder Entsorgung, steht in Ihrem Angebot. Leistungen, die dort nicht genannt sind, erbringen wir nach Absprache zu den Preisen der Preisliste.
Arbeiten an Strom-, Gas- und Wasseranschlüssen sowie das Anbringen an tragenden Wänden sind nicht enthalten, wenn dafür ein konzessionierter Fachbetrieb nötig ist.
5. Mitwirkung des Kunden
- Sie sorgen dafür, dass beide Adressen am Umzugstag zugänglich sind und der Aufzug, soweit vorhanden, genutzt werden kann.
- Wenn Sie die Halteverbotszone selbst organisieren, beantragen Sie sie rechtzeitig bei der zuständigen Behörde.
- Selbst verpackte Kartons müssen sicher verschlossen und tragfähig sein. Für Schäden durch mangelhafte Verpackung des Kunden haften wir nicht.
- Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, wichtige Dokumente und Datenträger transportieren Sie bitte selbst.
- Gefährliche Stoffe wie Gasflaschen, Treibstoff, Farben und Chemikalien transportieren wir nicht.
6. Termine, Verschiebung und Absage
Wir halten vereinbarte Termine ein. Können wir einen Termin aus Gründen, die wir nicht beeinflussen können (etwa Unwetter, Unfall, Straßensperre oder behördliche Anordnung), nicht einhalten, vereinbaren wir umgehend einen neuen Termin mit Ihnen.
Möchten Sie einen bestätigten Termin verschieben oder absagen, teilen Sie uns das bitte so früh wie möglich mit. Für Absagen gelten die in Ihrem Angebot genannten Bedingungen.
7. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Schließen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher den Vertrag ausschließlich über Fernkommunikation ab, etwa per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über unsere Website, können Sie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Eine formlose Erklärung anoffice@fachmannumzug.at genügt.
Wünschen Sie ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnen, und treten Sie danach zurück, bezahlen Sie den Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen. Ist die Leistung vollständig erbracht, besteht kein Rücktrittsrecht mehr.
8. Versicherung und Haftung
Ihr Umzugsgut ist bei jedem Auftrag bis € 100.000 versichert. Wir haften für Schäden, die wir oder unsere Mitarbeiter beim Tragen, Verladen, Transport und bei der Montage verursachen, nach den gesetzlichen Bestimmungen und, gegenüber Unternehmern, nach den AÖSp.
Nicht gehaftet wird für Schäden durch mangelhafte Verpackung des Kunden, für den inneren Zustand oder die Funktion von Geräten, die äußerlich unbeschädigt übergeben werden, sowie für Schäden durch höhere Gewalt. Die Haftung für Personenschäden und für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.
9. Schadensmeldung
Bitte prüfen Sie Ihr Umzugsgut bei der Ablieferung. Sichtbare Schäden vermerken Sie am besten gleich mit unserem Team und halten sie mit Fotos fest. Schäden, die erst beim Auspacken auffallen, melden Sie bitte unverzüglich schriftlich an office@fachmannumzug.at.
10. Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist so zu zahlen, wie es im Angebot vereinbart ist. Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG, insbesondere zum Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.